3月29日上午，岳阳市食品药品监管局举行12331食品药品投诉举报暨食品安全“护老行动”新闻发布会。中国医药报、湖南红网、岳阳日报、岳阳电视台、长江信息报、岳阳日报全媒体等中央、省、市媒体记者应邀参加新闻发布会。发布会由市局党组成员、副局长徐焕斌主持。市局党组成员、副局长张忠发布了我市食品药品投诉举报情况和“护老”行动开展情况，市局党组成员、机关党委书记欧阳藏修通报了“护老行动”中查处的5起典型案例。两位局领导和岳阳楼区食品药品监管局负责人现场回答了记者的提问。

2017年，岳阳市食品药品监管部门共接收投诉举报信息（包含投诉举报、咨询、意见建议）2491件，较2016年增833件，增长率为50.24%，全部按时办结，回访满意率99.30%，市食品药品监管局被市政府12345公众服务热线评为优秀单位，被市政府评为2017年信访工作先进单位。卓有成效的投诉举报处理工作有力推进了食品安全“护老行动”进程，整治工作取得明显成效。自去年10月份开展以来，全市共检查食品、保健食品生产企业815家、经营企业5853家，发现问题388个，下达责令改正通知书110份，通过投诉举报获取违法案件线索39条次。同时，全市开展食品、保健食品宣传咨询活动368次，印发宣传册2万份，开设宣传栏、橱窗194个。抽检食品保健食品2474批次，检出不合格产品70批次，合格率97%。行动开展以来，全市食药监管部门共立案查处297起，取缔、驱散违法会议营销场所67家，没收违法食品、保健食品150多种，罚没款达409万元，食品保健食品市场秩序得到有效净化。

2018年，岳阳市食品药品监管局将从强化科学管理、信息分析、举报奖励和宣传推广入手，进一步做好投诉举报工作。落实“四个最严”要求，加大食品、保健食品营销欺诈行为的打击力度，进一步巩固“护老行动”工作成果，以实际行动践行党的十九大提出的“实施食品安全战略，让人民吃得放心”总要求，全力保障人民群众“舌尖上的安全”。（来源：岳阳市食药监管局办公室  撰稿人：康云华  严静）